为什么要做私域运营
公域流量成本逐年攀升,私域运营实现一次获客、多次触达、终身运营。通过企业微信可以:降低重复获客成本、与客户建立深度信任、实现客户生命周期价值最大化。
私域搭建四步法
第一步:客户引流
公众号菜单栏、电商包裹卡片、线下门店立牌、社交平台资料页、广告落地页等。
第二步:客户承接
自动欢迎语介绍品牌福利、按来源渠道打标签分层管理、及时回复提升体验。
第三步:客户运营
朋友圈日更1-2条(5:3:2价值:互动:营销)、会员群/兴趣群定期活动、1对1个性化推荐、企业微信直播。
第四步:转化复购
限时优惠促首单转化、会员积分体系、裂变活动老客带新客。
推荐工具
微伴助手/尘锋(SCRM)、有赞/微盟(私域商城)、小裂变/零一裂变(裂变工具)。